Política de Privacidade e Termos de Uso

Digital Conversion

Última atualização: 15 de agosto de 2025

Vigência: imediata a partir desta data

1. Introdução

Este documento estabelece a Política de Privacidade e os Termos de Uso aplicáveis ao uso do Digital Conversion (“Plataforma”), serviço de SaaS integrado a plugin WordPress para envio e automação de notificações push.

Ao utilizar a Plataforma ou instalar o plugin, você concorda integralmente com os termos e condições aqui descritos.

Se não concordar, não utilize a Plataforma.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

2. Definições

Controlador: Cliente do Digital Conversion (dono do site WordPress) que define as finalidades do tratamento de dados.

Operador / Processador: Digital Conversion, que processa dados conforme instruções do Cliente.

Titular: Visitante do site que recebe notificações ou interage com o plugin.

Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada a pessoa identificada ou identificável.

LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil (Lei nº 13.709/2018).

GDPR: Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia.

3. Dados que Coletamos

3.1 Dados dos Clientes (Controladores)

•Nome, e-mail, senha e dados de cadastro

•Informações de pagamento (processadas pelo Stripe)

•Domínios dos sites conectados

•Histórico de uso da plataforma, campanhas e métricas

3.2 Dados dos Visitantes (Titulares)

Coletados pelo plugin WordPress instalado no site do Cliente:

•Endereço IP → convertido automaticamente para geolocalização (país, estado, cidade) via ip-api.com

•User-Agent → navegador, sistema operacional e tipo de dispositivo

•Idioma do navegador (Accept-Language)

•Endpoint de push notification (após consentimento explícito do navegador)

•Páginas visitadas, tempo de permanência, última visita

Dados de e-commerce (WooCommerce): produtos visualizados, carrinho abandonado, pedidos

4. Finalidades do Tratamento

•Enviar notificações push, mediante consentimento

•Criar segmentações automáticas para campanhas de marketing

•Fornecer relatórios e métricas

•Melhorar funcionalidades da Plataforma

•Cumprir obrigações legais e regulatórias

5. Base Legal

O tratamento de dados ocorre com base em:

•Consentimento (Art. 7º, I, LGPD / Art. 6º, GDPR) para envio de notificações push

•Execução de contrato (Art. 7º, V, LGPD / Art. 6º, GDPR) para prestação do serviço

•Legítimo interesse para métricas internas e prevenção de fraude

6. Retenção dos Dados

Dados dos Clientes: mantidos enquanto a conta estiver ativa e por até 5 anos após encerramento (para fins legais)

Dados dos Visitantes: retidos pelo período definido pelo Cliente ou até revogação do consentimento

7. Compartilhamento e Transferência Internacional

•Hospedagem: Vercel (EUA)

•Banco de Dados: Neon PostgreSQL (EUA)

•Pagamentos: Stripe (EUA)

•Geolocalização: ip-api.com (EUA)

As transferências internacionais seguem Cláusulas Contratuais Padrão e demais mecanismos previstos pela LGPD e GDPR.

8. Direitos dos Titulares

O Titular pode solicitar:

•Acesso aos dados

•Retificação

•Portabilidade

•Exclusão

•Revogação de consentimento

Pedidos devem ser enviados para: suport@digitalconversion.app

9. Responsabilidades

Digital Conversion atua como Operador e não se responsabiliza por consentimentos obtidos pelo Cliente.

Clientes devem manter sua própria Política de Privacidade, informando claramente o uso do Digital Conversion.

10. Cookies e Tecnologias Similares

O plugin pode utilizar cookies e/ou localStorage para:

•Identificação de usuários recorrentes

•Registro de consentimento

•Rastreamento de interações

O Cliente é responsável por incluir aviso de cookies conforme LGPD/GDPR.

TERMOS DE USO

11. Condições de Serviço

O Digital Conversion oferece planos Freemium e Pagos, com recursos, limites e preços descritos no site oficial.

12. Uso Proibido

É proibido utilizar a Plataforma para:

•Enviar SPAM

•Conteúdo ilegal, ofensivo ou discriminatório

•Práticas que violem LGPD/GDPR ou leis aplicáveis

13. Limites e Fair Use

•Limites de envios e recursos são definidos por plano

•Uso excessivo pode resultar em bloqueio temporário ou suspensão

14. Cancelamento e Reembolso

•O Cliente pode cancelar a qualquer momento

•Pagamentos já processados não são reembolsáveis, exceto quando exigido por lei

15. Isenção de Garantias

O serviço é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponibilidade".

Não garantimos:

•Taxa mínima de entrega de notificações

•Compatibilidade com todos navegadores ou versões de WordPress

•Resultados específicos em campanhas

16. Limitação de Responsabilidade

Em nenhuma hipótese o Digital Conversion será responsável por:

•Perda de lucros ou dados

•Decisões de marketing tomadas com base nas métricas

•Indisponibilidade de serviços de terceiros

17. Suspensão e Encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou leis aplicáveis, sem aviso prévio.

18. Jurisdição e Lei Aplicável

Este contrato é regido pelas leis do Brasil.

Fica eleito o foro da comarca de Montes Claros/Minas Gerais/Brasil, com renúncia a qualquer outro, para dirimir controvérsias.